تاريخ السريان: 24 سبتمبر 2025
في فوروسولار, ، نحن ندير نموذج B2B. تعتمد جميع المبيعات على عقود تجارية متفق عليها بين الطرفين. يُرجى قراءة السياسة التالية بعناية:
1. أهلية العودة
- تُقبل المرتجعات فقط إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أثناء الشحن أو غير مطابق للمواصفات المتفق عليها.
- يجب تقديم جميع طلبات الإرجاع كتابيًا في غضون 7 أيام عمل التسليم.
- يجب أن تكون المنتجات في عبواتها وحالتها الأصلية، ما لم تكن معيبة.
2. المبالغ المستردة
- سيتم رد المرتجعات الموافق عليها وفقاً لشروط العقد المتفق عليها.
- قد يتم تعويض تكاليف الشحن لإعادة المنتجات المعيبة حسب تقديرنا.
- لا تتوفر المبالغ المستردة للمنتجات التالفة بسبب الاستخدام أو التعامل غير السليم من قبل المشتري.
3. الأصناف غير القابلة للإرجاع
- المنتجات المخصصة، أو الأصناف المصنوعة حسب الطلب، أو المنتجات المصنعة وفقًا لمواصفات المشتري لا يمكن إرجاعها.
4. الإجراءات
- اتصل بنا على Michael@forulift.com مع تفاصيل المشكلة والأدلة الداعمة (صور، ملاحظات التسليم، إلخ).
- سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك وتقديم تعليمات الإرجاع.
- بمجرد استلام المنتج وفحصه، سنقوم بمعالجة عملية استرداد الأموال وفقاً للشروط المتفق عليها.
5. معلومات الاتصال
📧 البريد الإلكتروني: Michael@forulift.com
🌐 الموقع الإلكتروني: https://forusolar.com
